U kunt de instructies, het adres en de voorwaarden voor retourneren vinden op onze website door op de volgende link te klikken:  https://rat-bikes.com/service-fietsen/retouren-urban-fietsen.html 

Daar kunt u ook een 'retourfourmulier' downloaden om te gebruiken en uit te printen.

Mocht u geen printer hebben dan kunt u ook een briefje insluiten met daarop het ordernummer, uw naam en andere eventueel relevante informatie.